ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ НА АККАУНТЫ БЕЗ ПОЧТЫ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИИ ГАРАНТИИ НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТСЯ!!!
ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ЗАМЕНУ АККАУНТА:
Сообщите в техподдержку ОДНИМ СООБЩЕНИЕМ на сайте ИЛИ telegram следующую информацию:
-
Укажите номер заказа, который прикреплен к комментарию платежа, также его можно посмотреть в ответном письме с заказом, которое приходит на указанную Вами почту при оплате или в Личном Кабинете покупателей (история заказов).
-
Опишите проблему.
-
Укажите список невалидных аккаунтов.
-
Прикрепите скриншот, где видна ошибка.
Ваша заявка может выглядеть так:
-
#11111
-
Аккаунт заблокирован/неверный логин или пароль/товар не соответствует описанию и т.п.
-
test123f:qwert12345
-
(скриншот)
Наш Telegram в блоке "Контакы"
ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ СРАЗУ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ПРОБЛЕМЫ, ИНАЧЕ ВЫ РИСКУЕТЕ ЛИШИТЬСЯ ГАРАНТИИ! ( ЕСЛИ МЫ ДАЖЕ НЕ В СЕТИ )
ЗА ФЛУД БУДЕТЕ ЖДАТЬ МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК ОТВЕТА ОТ НАС
Внимание! Если при проверке аккаунт был валидным и мы сообщили вам эту информацию, но после входа аккаунт оказался в блокировке, то возврата/замены товара НЕ БУДЕТ.
![](https://i.imgur.com/QTCjLzv.png)
Чтобы заменить товар обязательно наличие видео! В этом случае видеозапись является доказательством того, что на момент покупки данные были неработоспособны.
При записи соблюдайте эти требования:
-
Видео записывается с момента перед оплатой и до конца проверки.
-
В поле видимости должен быть полный экран, включая видимость "Дата" и меню "Пуск".
-
Должен быть виден курсор.
-
Не используйте монтаж и безосновательные паузы.
Если вы не можете записать видео, обратитесь за проверкой товара к продавцу по указанным контактам на сайте.
![](https://i.imgur.com/xFGubH8.png)
-
Замена товара осуществляется до 2-х рабочих дней.
-
Возврат средств (манибек) возможен только при условии, если нельзя заменить товар на аналогичный.
-
В случае возврата средств комиссия сервиса, через который будет проведен возврат (манибек), составит более 1%, она будет учтена при переводе за счет покупателя.
-
Возврат денежных средств происходит в течение 24 часов на личный кабинет или кошельки YOOMONEY/CRYPTO (другие способы возврата можно обсудить с поддержкой сайта).